Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Josué Gerardo Ortiz Vásquez ("el Proveedor"), domiciliado en El Salvador. Para asuntos de privacidad podés escribir a soporte@nova-business-suite.com.

Según cómo uses la Plataforma, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y rol.
• Datos de la empresa: razón social, NIT/NRC, giro, sucursales y configuración.
• Datos del Cliente (contenido): la información contable, fiscal, de ventas, compras, inventario, planilla y demás que vos cargás o generás en la Plataforma. Puede incluir datos de tus clientes, proveedores y empleados.
• Datos de adquisición / marketing: origen del registro y parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign) y la página de referencia (referrer), cuando están disponibles.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, fechas y eventos de acceso, y registros de auditoría para seguridad.

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio y sus funciones.
• Crear y administrar tu cuenta y la de los usuarios de tu empresa.
• Garantizar la seguridad: autenticación, prevención de fraude y registros de auditoría.
• Brindar soporte y comunicarnos sobre el Servicio (avisos operativos, cambios, vencimientos de prueba).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
• Entender el origen de los registros para mejorar nuestra oferta (marketing), de forma agregada cuando es posible.

Podemos enviarte comunicaciones sobre el Servicio que contrataste (avisos operativos y de seguridad) y, cuando corresponda, información comercial. Podrás oponerte a las comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje o escribiéndonos. Los datos de campaña (UTM) se usan para medir y mejorar nuestras acciones de difusión.

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, base de datos, envío de correo), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para prestar el Servicio.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Terceros en caso de reorganización societaria, manteniendo el nivel de protección de esta política.

[Pendiente: el abogado debe listar los encargados/proveedores concretos y eventuales transferencias fuera del país.]

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, o para atender reclamos. Tras la terminación, los datos se eliminan o anonimizan una vez vencidos esos plazos y el período de exportación previsto en los términos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas:

• Cifrado de las contraseñas y de datos sensibles en reposo donde corresponde.
• Autenticación con sesión segura y verificación en dos pasos (2FA) opcional.
• Aislamiento de datos entre empresas (cada tenant ve solo sus datos).
• Registros de auditoría encadenados para detectar y rastrear accesos.
• Respaldos de la infraestructura.

Ningún sistema es totalmente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conforme a la legislación aplicable, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación de tus datos personales y oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escribinos a soporte@nova-business-suite.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que disponga la normativa.

[Pendiente: citar la ley salvadoreña de protección de datos y la autoridad de control aplicables.]

Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador estrictamente necesarios para el funcionamiento (por ejemplo, la sesión de inicio y recordar el último usuario en este dispositivo). No usamos estos mecanismos para perfilar tu navegación fuera de la Plataforma.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos por medios razonables. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escribinos a soporte@nova-business-suite.com.